Mener une conversation difficile : éviter les conflits en osant parler de ce qui fâche
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Le coût des conflits Selon une étude de l’Observatoire du coût des conflits Opinionway en 2022, le coût des conflits en entreprise est très élevé : 3,1 heures par semaine sont le temps consacré par chaque salarié à gérer une…